1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z platformy Budkey, dostępnej pod adresem app.budkey.pl oraz powiązanych aplikacji mobilnych.
1.1. Definicje
- Usługodawca — NotBug Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Zamknięta 10/1.5, 30-554 Kraków, KRS: 0000888500, NIP: PL 872-243-10-09
- Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z Usługi
- Konto — indywidualne konto Użytkownika w ramach platformy, chronione danymi logowania
- Organizacja (Tenant) — wydzielona przestrzeń organizacyjna w ramach platformy, przypisana do jednego podmiotu (firmy)
- Pakiet — wybrany przez Użytkownika wariant usługi: Budkey Free, Budkey Firma lub Budkey Pro
- Moduł dodatkowy — opcjonalna funkcjonalność, którą Użytkownik może aktywować po zalogowaniu poza zakresem wybranego Pakietu, rozliczana abonamentowo lub jednorazowo
- Aplikacja — platforma Budkey udostępniana w modelu SaaS (Software as a Service)
2. Rejestracja i konto
Korzystanie z Usługi wymaga założenia Konta. Rejestracja jest bezpłatna i odbywa się za pośrednictwem formularza na stronie internetowej Usługodawcy. Nowe Konto automatycznie otrzymuje pakiet Budkey Free — bezpłatny i bezterminowy.
Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego Konta, w tym za poufność hasła. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu, Użytkownik powinien niezwłocznie powiadomić Usługodawcę.
3. Pakiety i płatności
3.1. Dostępne pakiety
- Budkey Free (0 zł / mies.) — 1 aktywna budowa, bez limitu użytkowników, dokumenty do 1 GB, budżet plan/wykonanie, dziennik budowy, harmonogram, zadania, KSeF do 20 dokumentów/mies. Bez limitu czasu, bez karty kredytowej.
- Budkey Flex (125 zł netto / mies. za każdą aktywną budowę) — bez limitu liczby aktywnych budów, bez limitu użytkowników, wszystkie moduły budowy, CRM (inwestorzy, podwykonawcy), Ekipy (czas pracy, urlopy, uprawnienia), Korespondencja + eDoręczenia, KSeF bez limitu dokumentów, raporty, cenniki, 100 GB przestrzeni. Pakiet rozliczany wyłącznie miesięcznie — nie jest dostępny w wariancie rocznym.
- Budkey Firma (999 zł/mies. lub 849 zł/mies. przy płatności rocznej) — do 10 aktywnych budów, bez limitu użytkowników, wszystkie moduły budowy, CRM (inwestorzy, podwykonawcy), Ekipy (czas pracy, urlopy, uprawnienia), Korespondencja + eDoręczenia, KSeF bez limitu dokumentów, raporty, cenniki, 20 GB przestrzeni, wsparcie telefoniczne i onboarding video.
- Budkey Pro (1 499 zł/mies. lub 1 299 zł/mies. przy płatności rocznej) — wszystkie funkcje pakietu Firma, do 25 aktywnych budów, dedykowane wdrożenie video 1:1, przypisany opiekun telefoniczny, 100 GB przestrzeni, priorytetowe wsparcie, wczesny dostęp do nowych modułów, API. Obsługa powyżej 25 aktywnych budów wymaga indywidualnych warunków ustalonych z Usługodawcą.
3.2. Moduły dodatkowe
Niezależnie od wybranego Pakietu Użytkownik może po zalogowaniu aktywować moduły dodatkowe — abonamentowe lub jednorazowe — rozszerzające funkcjonalność platformy (m.in. integracja z Bazą danych odpadów BDO, Zamówienia materiałów, Zarządzanie sprzętem, Analiza działek + e-Budownictwo, Import kosztorysów, Tryb offline, SMS/WhatsApp do ekip, Obecność NFC). Aktualny katalog modułów dodatkowych wraz z cenami dostępny jest po zalogowaniu w panelu konfiguracyjnym Organizacji.
3.3. Okres rozliczeniowy
Pakiety Budkey Firma i Budkey Pro rozliczane są miesięcznie lub rocznie z góry, zgodnie z wyborem Użytkownika. Przy płatności rocznej Użytkownik korzysta z niższej ceny miesięcznej (odpowiednio 849 zł lub 1 299 zł zamiast 999 zł i 1 499 zł). Ceny podane są w złotych polskich (PLN) netto — do kwoty doliczany jest VAT 23%.
Pakiet Budkey Flex rozliczany jest wyłącznie miesięcznie, a wysokość opłaty stanowi iloczyn liczby aktywnych budów Organizacji i stawki 125 zł netto za budowę. Liczba aktywnych budów ustalana jest w dniu wystawienia faktury za dany okres rozliczeniowy. Rozpoczęcie kolejnej budowy w trakcie okresu rozliczeniowego nie powoduje dopłaty w tym okresie, a zamknięcie budowy nie uprawnia do zwrotu części opłaty — zmiana liczby budów uwzględniana jest w kolejnym okresie rozliczeniowym.
3.4. Zmiana pakietu
Zmiana pakietu na wyższy skutkuje natychmiastowym dostępem do nowych funkcji — naliczana jest proporcjonalna dopłata za pozostałą część okresu. Zmiana na niższy pakiet następuje od początku następnego okresu rozliczeniowego. Po zmianie na pakiet o niższym limicie aktywnych budów Organizacja zachowuje dotychczasowe budowy, jednak do czasu zejścia poniżej limitu nie może utworzyć nowej budowy.
3.5. Brak zwrotów
Nie przysługuje zwrot opłaty za rozpoczęty okres rozliczeniowy, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
4. Obowiązki użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do:
- Korzystania z Usługi zgodnie z jej przeznaczeniem i obowiązującym prawem
- Nieprzechowywania treści niezgodnych z prawem
- Odpowiedzialności za dane projektów i pracowników wprowadzane do systemu
- Posiadania właściwej podstawy prawnej do przetwarzania danych pracowników w systemie
- Niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie platformy
5. Dostępność usługi
5.1. Pakiet Budkey Free
Usługa w pakiecie Budkey Free świadczona jest na zasadzie best-effort, bez gwarancji SLA.
5.2. Pakiety płatne
Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby zapewnić dostępność platformy na poziomie 99,5% w skali miesiąca dla pakietu Budkey Firma oraz 99,9% dla pakietu Budkey Pro.
5.3. Przerwy techniczne
Planowane przerwy techniczne odbywają się w godzinach nocnych (00:00–06:00 CET). Użytkownicy powiadamiani są z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz powiadomienia w aplikacji.
6. Dane i prywatność
Dane wprowadzone do systemu przez Użytkownika należą do Użytkownika. Usługodawca nie rości sobie praw do treści, dokumentów ani plików przechowywanych w ramach platformy.
Serwery zlokalizowane są wyłącznie na terenie Polski. Kopie zapasowe wykonywane są co 24 godziny z retencją 30 dni dla pakietów płatnych.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.
7. Własność intelektualna
Kod źródłowy aplikacji, interfejs użytkownika, marka Budkey oraz wszelkie powiązane materiały stanowią własność intelektualną NotBug Sp. z o.o. i są chronione prawem autorskim.
Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Aplikacji w zakresie określonym wybranym Pakietem, na czas trwania umowy.
Dane wprowadzone przez Użytkownika do systemu pozostają jego własnością.
8. Rozwiązanie umowy
Użytkownik może usunąć Konto w każdej chwili z poziomu ustawień w aplikacji.
Przed usunięciem Konta Użytkownik ma możliwość eksportu wszystkich danych w formatach CSV i PDF.
Po usunięciu Konta dane kasowane są w ciągu 30 dni. W tym okresie możliwe jest przywrócenie Konta na wniosek Użytkownika.
9. Zmiany regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni za pośrednictwem poczty elektronicznej z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.
Brak akceptacji zmian uprawnia Użytkownika do rozwiązania umowy bez ponoszenia dodatkowych opłat.
10. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.
Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających z korzystania z Usługi jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, tj. sąd w Krakowie.
W przypadku Użytkowników będących konsumentami stosuje się odpowiednio przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy ochrony konsumenta.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 kwietnia 2026 roku.